Un astfel de “sondaj de opinie privind indicele de satisfacție al pasagerilor Transurb” a mai fost efectuat în 2020 și în 2021.
În 2020, Primăria Galați a plătit 19.800 de lei, iar în 2021 a achitat 21.000 de lei aceleiași firme: Galleria Creative Shop SRL Galați.
Ce au obținut contribuabilii gălățeni de pe urma cheltuirii acestor sume de bani? Nimic, pentru că Primăria Galați nu a făcut niciodată publice rezultatele sondajelor, ca și cum cele două sondaje ar fi fost făcute degeaba.
Singura care a ieșit în câștig a fost firma Galleria Creative Shop SRL, care și-a încasat conștiincios banii, așa cum a procedat și cu alte entități din subordinea municipalității, cu care a derulat contracte în ultimii ani.
De exemplu, în luna ianuarie 2022, firma Galleria Creative Shop SRL Galați a obținut un contract de 96.000 de lei, pentru o perioadă de 12 luni, cu Piețe Galați, ca să îi administreze conturile de Facebook și Instagram, să facă diverse postări și să le promoveze apoi pe diverse grupuri (vezi facsimil mai jos).
Altfel spus, finii Costel Gafton și Dumitru Poalelungi au plătit din banii Piețe Galați suma de 8.000 de lei x 12 luni unei firme ca să îi administreze cele două conturi pe social media.
Voi ați mai auzit pe cineva dispus să plătească 8.000 de lei net lunar unei firme care să îi posteze diverse chestii pe Facebook? Iată că la societatea de tip monopol Piețe Galați s-a putut face un astfel de contract păgubos, în anul 2022.
Pentru acest an (2024), firma Galleria Creative Shop SRL va încasa 21.000 de lei (4.224 de euro) de la Primăria Galați pentru a măsura nivelul de satisfacție al călătorilor față de serviciile oferite de operatorul Transurb, potrivit datelor existente pe SEAP (vezi foto mai jos).
Și, după cum a punctat administrația Pucheanu în Caietul de sarcini, “calitatea unei călătorii poate fi apreciată printr-o multitudine de cerinţe, esenţiale fiind: siguranţa, regularitatea, ritmicitatea şi punctualitatea, rapiditatea, confortul, comportarea civilizată a personalului şi durata redusă a călătoriei”.
Acestea sunt lucrurile pe care firma câștigătoare trebuie să le afle în urma sondajului pe care îl va face în următoarea perioadă de timp, pe un eșantion de 1.100 de persoane.
Rezultatul sondajului cu privire la “indicele de satisfacție” al călătorilor Transurb va fi transmis Primăriei Galați, care îl va arunca într-un sertar așa cum a procedat atât în 2020, cât și în 2021.
Cu sau fără acest sondaj de 21.000 de lei, autobuzele Transurb vor sosi în stații tot când vor dori ele, automatele de bilete vor funcționa tot când vor avea ele chef, iar de dorințele călătorilor nu va ține cont nimeni cu adevărat.